L'inspection relève une organisation satisfaisante en matière de formation des personnels du dépôt. L'attention de l'exploitant est attirée sur la nécessité de mettre à jour les procédures associées à la formation dans le cadre de l'éventuel déploiement de l'outil LUCCA. À titre d'observations, l'inspection préconise : - de détailler la formation des stagiaires ou les personnels en contrat d'apprentissage ; - de détailler davantage les formations relatives aux MMR et d'intégrer un volet MMR humaine à la formation "Sécurité dans les opérations de réception, stockage et expédition" ; - d'assurer une meilleure traçabilité des opérations sur lesquelles les opérateurs sont formés notamment dans le cadre du compagnonnage ; - de faire apparaître la matrice des compétences au logigramme repris dans la procédure particulière "PPA 04 DKQ" ; - de pérenniser les formations spécifiques sur la dangerosité et les caractéristiques physicochimiques des produits (soude, bitume) et de cibler l'ensemble des personnels des deux dépôts susceptibles d'être concernés ; - de renouveler régulièrement la formation liée à l'utilisation de la diphotérine ; - de mettre en place un suivi formalisé des éventuelles restrictions susceptibles, en cas de carence en formation, d'affecter les missions des personnels.
6points de contrôle
0avec suites administratives
0susceptibles de suites
6sans suite
Formation – Organisation générale
Sans suite administrative
Référence contrôlée : Arrêté Ministériel du 26/05/2014, article Annexe I – 1
En amont de l'inspection, l'exploitant a transmis : - le Manuel Entreprise (SGS) de l'établissement (ME 2021 V4 - indice 04 révisé au 14/04/2021) ; - la procédure particulière administrative "PPA 04 DKQ" révisée au 10/04/26 ; - les documents "STD plan de formation 2026" et "STD Suivi des Formations" ; - le document : LIS DK 011 Matrice des compétences_2026. Le Manuel Entreprise (indice 4 du 15/04/2021) qui tient lieu de système de gestion de la sécurité (SGS) évoque la formation au sein du processus « XI processus ressources humaines ». Le Manuel Entreprise indique : « La direction s’assure que le personnel à qui elle confie une tâche est compétent pour la réaliser tant du point de vue de la maîtrise des processus et de la satisfaction du client que du point de vue de la sécurité, de la protection de l’environnement et de la prévention des accidents majeurs. » 5/12 Le Manuel Entreprise prévoit la formation du personnel interne (formation initiale à la prise de poste et formation continue) ainsi que la formation / sensibilisation des intervenants extérieurs. La procédure PPA 04 DKQ (indice 5 du 10/04/2026) décline la procédure du Manuel Entreprise pour les dépôts de Dunkerque, mais cette procédure n'est pas référencée dans le Manuel Entreprise (l'exploitant indique que le Manuel Entreprise est un document établi au niveau du groupe et que chaque site dispose de ses propres procédures). La procédure relève de la responsabilité du directeur des dépôts de Dunkerque. D’un point de vue opérationnel, elle est gérée par l’assistante du directeur (avec les applications CORNERSTONE et LUCCA). Les décisions de formations sont prises par le directeur des dépôts, la responsable HSE et l’ingénieure HSE. Cornerstone est une bibliothèque de formations. Lucca est un logiciel qui organise, hiérarchise et intègre tout le dossier administratif des salariés et inclut le volet formation. Lucca n’est pas encore opérationnel à la date de l’inspection (l’inspection indique que, lorsque le logiciel sera opérationnel, il faudra mettre à jour la procédure PPD 04 DKQ). En lien avec la procédure « gestion de modifications », pour les nouvelles installations, les opérateurs sont formés par compagnonnage, visite terrain... (voir à ce sujet le rapport relatif à l’inspection du 29/11/2024 au sein du dépôt Môle 5 sur la gestion des modifications qui est disponible sur Géorisques : https://www.georisques.gouv.fr/risques/installations/donnees/details/0007000790 ) Pour les nouveaux embauchés,
Référence contrôlée : Arrêté Ministériel du 26/05/2014, article Annexe I – 1
Les plans de formation sont élaborés à partir des obligations réglementaires, de la matrice de compétences (LIS DK 011) et des fiches de poste. Cette façon de procéder permet notamment de garantir la cohérence avec l'organisation relative aux rôles et responsabilités de chacun des collaborateurs. Le logigramme présenté au chapitre XI-3.2 Formation Continue du Manuel Entreprise (Indice 04 - 15/04/21) indique que les personnels (collaborateurs) sont impliqués dans l'élaboration des plans de formation. Cela transparaît également au travers de la procédure particulière PPA 04 DKQ qui précise que les plans de formation sont élaborés à partir des souhaits du personnel notamment dans le cadre des entretiens individuels. En séance, l'exploitant précise également que les plans de formation sont ajustables en cours d'année. Ces ajustements dépendent davantage de l'organisation des plannings de travail sur le dépôt, car d'un point de vue budgétaire, l'exploitant dispose d'une certaine marge dans la mesure ou l'enveloppe globale n'est pas intégralement consommée pour différentes raisons (report de formation, absence de personnel...). Les plans de formation peuvent également intégrer des besoins identifiés suite à des accidents, incidents, presqu'accidents ou presqu'incidents. En 2025, une formation a notamment été mise en place suite à une brûlure chimique à la soude. Il n'y a pas de pas de lien formel entre les résultats de l'étude de dangers et les plans de formation. La matrice des compétences fait notamment apparaître l'item "Notions MMR/MMRI". Cette notion est notamment reprise pour des collaborateurs affectés aux postes d'exploitant, d'opérateur polyvalent, d'opérateur laboratoire, d'opérateur de maintenance. En séance, l'exploitant précise que la formation impliquant les MMR repose surtout sur le compagnonnage, les collaborateurs sont formés par leur tuteur, voire par les prestataires extérieurs impliqués dans la mise en œuvre et le suivi des MMR. L'Inspection estime que la formation par compagnonnage n'est pas suffisamment formalisée. L'Inspection suggère à l'exploitant de travailler avec son prestataire (IFP Training) afin d'intégrer le volet MMR humaines à la formation "Sécurité dans les opérations de réception, stockage et expédition". Demande à formuler à l’exploitant à la suite du constat : L'inspection invite l'exploitant à préciser, dans le logigramme présenté au III-2 de la procédure PPA 047 DKQ, que la matrice des compétences est utilisée pour l'élabo
Référence contrôlée : Arrêté Ministériel du 26/05/2014, article Annexe I – 1
En ce qui concerne les formations identifiées pour le personnel associé à la prévention et au traitement des accidents majeurs, l'Inspection note que le plan de formation 2026 prévoit notamment : - une formation ATEX pour 5 collaborateurs ; - 2 sessions de formation Incendie au GESIP pour 7 collaborateurs ; - une formation EEMUA (relative à l'inspection des bacs) pour un collaborateur ; - une formation IFP (Sécurité dans les opérations de réception, stockage, expédition) pour 13 collaborateurs. La compétence des formateurs est étudiée au regard de la reconnaissance des prestataires et du retour d'expérience des collaborateurs formés par le biais d'une évaluation des formations. (L'exploitant a mis en place l'imprimé IMP/RT/065A qui est rempli par les salariés ayant suivi une formation. L'exploitant cite le cas d'un changement de prestataire sur le sujet du transport des matières dangereuses suite à l'évaluation des salariés). La formation théorique et pratique des opérateurs comprend : - une présentation d'accidents en relation avec le secteur d'activité du dépôt ; - une formation spécifique sur les procédés mis en œuvre (Formation IFP Training) ; - une formation aux situations d'urgence (Formation POI). L'exploitant indique qu'à l’arrivée d'un nouvel opérateur sur le site, un carnet avec les manœuvres à mener en fonction des différents scénarios du POI lui est remis ; - une formation spécifique sur la dangerosité et les caractéristiques physico-chimiques des produits (pour le dépôt du Môle 5 : formation sur le risque de brûlure chimique, formation spécifique dédiée au bitume ) ; - une formation spécifique sur la conduite d'appareils particuliers (formation explosimètres, CACES...) ; - une formation spécifique sur l'électricité statique (Formation ATEX). Comme précédemment évoqué, la montée en compétence des collaborateurs inclut une période de formation par compagnonnage. Au travers de la matrice des compétences, l'exploitant s'assure que les collaborateurs concernés disposent des compétences en matière d'analyses des risques, d'élaboration des procédures relatives à la prévention des accidents majeurs, d'analyses des accidents, incidents... En matière de conduite d'audits et de participation aux revues de direction, la matrice présente également les items : "Audit Qualité Sécurité Interne", "ISO 9001" et "ISO 14001". Demande à formuler à l’exploitant à la suite du constat : L'inspection observe que les formations spécifiques sur la dangerosité et les car
Référence contrôlée : Arrêté Ministériel du 26/05/2014, article Annexe I – 1
Le suivi des formations est réalisé au travers au feuille de calcul dénommée "STD Suivi formation". Le document présente notamment les périodicités ciblées. Ainsi, les formations GESIP et IFP présentent une périodicité de 10 ans. L'exploitant vise à ramener la périodicité des formations GESIP à 5 ans. Ce suivi des formations est assuré par les cadres du service QHSE. Aucun besoin de priorisation des formations n'a été formellement identifié par l'exploitant. Toutefois l'exploitant demeure vigilant quant à la fréquence d'actualisation des formations suivies pour chaque opérateur. En cas de dépassement d'échéance pour une raison quelconque, la formation est à nouveau planifiée. L'exploitant a évoqué le cas de collaborateurs ayant été amenés à suivre des formations à leur retour de congé paternité ou d'arrêt maladie. À défaut de suivre certaines formations, l'exploitant peut envisager une restriction des missions du collaborateur. L'Inspection observe que de telles restrictions ne font pas nécessairement l'objet d'un suivi formalisé. Les plans de formation sont réexaminés annuellement à l'occasion des entretiens individuels, comme précédemment évoqué, ils peuvent toutefois être ajustées en cours d'année. Le retour des personnels sur les formations sont pris en compte. Les demandes de formation spécifiques émises par les collaborateurs sont étudiées au cas par cas et acceptées selon l'intérêt qu'elles présentent. Une formation sur la thématique déchets/TMD a été accordée l'année dernière à un collaborateur en charge du suivi des déchets. Un autre collaborateur a également pu bénéficier d'une formation en relation avec le Plan de Modernisation des Installations Industrielles. Demande à formuler à l’exploitant à la suite du constat :11/12 L'Inspection recommande à l'exploitant de mettre en place un suivi des restrictions susceptibles, en cas de carence en formation, d'affecter les missions des personnels.
Référence contrôlée : Arrêté Ministériel du 26/05/2014, article Annexe I – 1
Pour certaines formations, la vérification de l'assimilation des connaissances passe par des QCM. C'est notamment le cas de l'accueil sécurité et de la formation POI. Pour certaines formations comme celles du GESIP ou d'IFP Training, les stagiaires suivent une évaluation visant à valider la formation. En ce qui concerne les compétences acquises dans le cadre du compagnonnage, les responsables d'exploitation organisent des entretiens visant à s'assurer que les collaborateurs tutorés ont bien acquis les compétences requises. Le maintien des compétences passent notamment par : la pratique régulière de l'activité ;• la réalisation d'exercices (hors exercices POI) visant à mettre les opérateurs en situation d'urgence (exercices sur les détecteurs d'hydrocarbures et sur la défense contre l'incendie (exercice hebdomadaire réalisé le vendredi en période hors gel) ; • le suivi périodique des formations (GESIP, IFP...).•
Référence contrôlée : Arrêté Ministériel du 26/05/2014, article Annexe I – 1
En ce qui concerne l'intervention des entreprises extérieures susceptibles d'intervenir sur les installations, et notamment sur les MMR, la procédure PPA 04 DKQ prévoit : la validation d'une formation chimique (type ANFAS) de niveau 1 pour tous et de niveau 2 pour les chefs d’équipe, • la validation de l’accueil sécurité via la plateforme DIDACTUM (depuis le 1er janvier 2026, l’accueil sécurité est validé pour une période d'un an). • La procédure détermine clairement le niveau de formation attendu pour chaque type de personnel susceptible d'être présent sur le site (conducteurs, livreurs, personnels des sociétés d'entretien, gardiens...) La procédure précise, en outre que les représentants de l'administration sont en permanence accompagnés par une personne du terminal. À ce titre, l'inspection peut entendre que les représentants de l'administration ne suivent pas l’accueil sécurité. Toutefois, à titre d'observations, l'inspection a signalé à l'exploitant qu'elle ne trouverait pas illégitime que les inspecteurs de l'environnement doivent s'y soumettre.
Aucune suite administrative proposée n'est pas un label : cela veut dire que le dernier rapport que nous avons lu ne propose pas de suites sur les points qu'il a contrôlés — et un contrôle n'est jamais exhaustif, l'inspection le dit elle-même.
Un rapport daté sur cette entité
Les pages de ce site sont gratuites et le resteront : un fait officiel n'appartient à personne. Ce qui se paie, c'est le travail de compilation — ce que les registres publics disent de cette entité à une date, et ce qu'ils n'en disent pas.
Ce que contient le rapport
l'état du registre sur cette installation à la date de notre copie, avec le rapport cité
ce que nous avons cherché et qui n'a rien donné, écrit noir sur blanc
l'historique de nos captures pour cette installation
la citation exacte : source, licence, date, URL
Prix : 19 EUR / entité
Ce que le rapport n'est PAS
Ce n'est ni un avis officiel ni un conseil juridique. Il dit ce qui est au registre à cette date, pas ce qu'il faut en conclure.
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